customer service - (m/f/nb) categorie protette (l. 68/99 art. 1- invalidi civili) f-m-nb
Dettagli
Descrizione
Mansione
Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad che si occupa di Ricerca & Selezione di profili da inserire direttamente in azienda.
Per aziende clienti sul territorio di Alessandria stiamo ricercando customer service appartenenti alle categorie protette (L. 68/99 Art. 1- invalidi civili)
Luogo di lavoro: Alessandria
Orario: full time o part-time
Si offre contratto diretto in azienda
Range RAL: 27.000 € - 34.000.
Responsabilità
La figura ricercata si occuperà di:
gestione dell'assistenza clienti, italiani ed esteri, di primo e secondo livello tramite canali inbound (telefono, e-mail, live chat).
supporto al cliente nelle fasi di pre e post-vendita.
inserimento ordini a gestionale, apertura e monitoraggio dei ticket di assistenza.
gestione proattiva delle problematiche e dei reclami, garantendo un'elevata soddisfazione del cliente (Customer Satisfaction).
Competenze
Desideriamo entrare in contatto con risorse in possesso dei seguenti requisiti:
appartenenza alle Categorie Protette (Invalidi Civili - L. 68/99 Art. 1)
domicilio in provincia di Alessandria
ottime doti comunicative ed empatia nella relazione con il cliente.
conoscenza fluente della lingua inglese, richiesta conoscenza buona di una seconda lingua
buona dimestichezza con gli strumenti informatici e, preferibilmente, pregressa esperienza nell'uso di sistemi CRM o di ticketing.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
